AVISO DE PRIVACIDAD.-

Editorial Santillana, S. A. de C. V., a través de www.santillana.com.mx (en adelante como “el portal”), tiene entre sus objetivos, la convicción de proteger los datos personales, y datos personales sensibles, en su caso, proporcionados por los usuarios; así como los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en el tratamiento de los mismos (en adelante, y en su conjunto como la “información”). Por lo anterior, “Santillana” ha establecido las siguientes disposiciones para proteger dicha información en la medida de lo posible, las cuales pueden cambiar en cualquier momento. Por lo que sugerimos consultarlas periódicamente. Los términos que no estén expresamente definidos en estas disposiciones, tendrán el significado que se les atribuye a los mismos en el Convenio del Usuario.

1. INFORMACIÓN PERSONAL SOLICITADA. “Santillana” podrá solicitar “la información” a los usuarios, con el objeto de poder proporcionarles la mayor experiencia personalizada en el uso de los servicios que se les otorga a través del portal, así como para generar bases de datos que “Santillana” pueda utilizar y transmitir a nivel nacional e internacional, para fines comerciales distintos, pero no ajenos a la compañía. El tipo de información que se solicita a los usuarios de los servicios incluye, de manera enunciativa, más no limitativa, el nombre(s), apellido(s), dirección de correo electrónico, teléfono, datos fiscales, dirección de domicilio, entre otros.

No toda la información solicitada al usuario al momento de registrarse es obligatoria de proporcionarse, salvo aquella que “Santillana” considere conveniente y que así se le haga saber al usuario al momento del registro, por lo que solicitará dicha información cuando considere sea oportuno o necesario; como por ejemplo: en las encuestas puestas en práctica para evaluar y/o proporcionar de manera más satisfactoria los servicios, o bien cuando los usuarios quieran darse de alta con calidad de “profesor”, “alumno” y/o “padre de familia”; o bien hacer una compra de las obras que “Santillana” edita y comercializa. Para efectos de esto último, “SANTILLANA” invariablemente le solicitará al usuario que inicie sesión con una dirección de correo electrónico y una contraseña. Los usuarios de los servicios deberán otorgar su consentimiento libre y voluntariamente para proporcionar la información que le sea requerida, en el entendido de que si el usuario optara por no proporcionar la información obligatoria, dicho usuario no podrá acceder a los servicios para los cuales se requiere.

2. USO, FINALIDAD Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN. “Santillana” utiliza la tecnología más avanzada a su alcance para la protección de la información proporcionada por los usuarios de los servicios. Esta tecnología encripta, codifica y previene la intercepción de la información suministrada a través de internet, incluyendo tarjetas de crédito y direcciones de correo electrónico, bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL).

“Santillana” podrá transmitir la información proporcionada por sus usuarios a terceros que tengan cualquier relación jurídica con aquél, ya sea a nivel nacional o internacional. “Santillana” también recolectará información que es derivada de los gustos, preferencias y en general de la utilización que hacen los usuarios de los servicios. Dicha información derivada, al igual que la información personal que los usuarios proporcionen, podrá ser utilizada para diversos objetivos comerciales, como lo es el proporcionar datos estadísticos, enviar publicidad a los usuarios de acuerdo a sus intereses específicos, conducir investigaciones de mercadeo, y otras actividades o promociones que “Santillana” considere apropiadas. “Santillana” también podrá revelar información cuando por mandato de ley y/o de autoridad competente le fuere requerido, o por considerar de buena fe que dicha revelación es necesaria para: i) Cumplir con procesos legales; ii) Cumplir con el convenio del usuario; iii) Responder reclamaciones que involucren cualquier contenido que menoscabe derechos de terceros, o; iv) Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de “Santillana”, sus usuarios y el público en general.

“Santillana” advierte a sus usuarios que alguno de los servicios del portal son foros abiertos y no son monitoreados por él, incluyendo de forma enunciativa, más no limitativa: foros de discusión, bitácoras o diarios (blogs), anuncios y/o avisos, etc, por lo que toda información que los usuarios revelen por medio de dichos servicios podrá ser vista o utilizada por terceros. “Santillana” no será responsable por el uso, publicación o revelación de información que los usuarios proporcionen,  por lo que recomendamos que sean cuidadosos y responsables sobre dicha información que tendrá el carácter de público.

“Santillana” se reserva el derecho de ceder la información proporcionada por los usuarios a cualquiera de sus filiales o subsidiarias, ya sean presentes, o aquellas que se constituyan o adquieran en el futuro, a nivel nacional, como internacional.

3. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN. “Santillana” expresa su compromiso de proteger la seguridad de la información proporcionada por los usuarios. Para dichos fines, utilizamos una gran variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad, para impedir, en la medida de lo posible, el acceso, uso o divulgación no autorizados. Cuando se transmite información altamente confidencial (como número de tarjetas bancarias) a través de la red internet, la protegemos mediante encriptación bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL). Sera responsabilidad del usuario el que permanezca con carácter de confidencial, el uso de cualquier contraseña.

4. COOKIES. El portal usa diversas “cookies” para iniciar sesión, y así el usuario pueda utilizar algunos de nuestros servicios. Las “cookies” contienen información, que posteriormente puede leer un servidor web con el objetivo de almacenar sus preferencias y otro tipo de información en el equipo, para que de este modo, ahorrar tiempo al usuario, al eliminar la necesidad de escribir varias veces la misma información; además, permite mostrar contenidos personalizados.

5. CERTIFICACIÓN SELLO DE CONFIANZA AMIPCI®. El SELLO DE CONFIANZA AMIPCI® es un distintivo otorgado por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI®) para sitios de Internet en México, a través de un sello electrónico con un certificado digital adjunto, que reconoce a los negocios o instituciones que promueven el cumplimiento de la privacidad de la información y están legalmente establecidos; cuya misión es crear confianza y seguridad en las transacciones electrónicas, mediante el fomento del uso de prácticas de información aceptables.
Por lo tanto, para demostrar nuestro compromiso con la privacidad y el uso de la información de los usuarios, hemos aceptado revelar nuestras prácticas de información y permitir que AMIPCI® revise nuestras prácticas tecnológicas y de seguridad para comprobar su cumplimiento normativo.

6. RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DEL USO DE INFORMACIÓN. El usuario podrá ejercer su derecho de oposición para que “SANTILLANA”, continúe haciendo uso de la información proporcionada por aquel. Para lo cual, deberá enviar un comunicado electrónico, en atención a: Editorial Santillana, S. A. de C. V., Gerencia Jurídica, al correo electrónico liturriaga@santillana.com.mx en el cual solicite la cancelación de su contraseña, así como el uso y/o transmisión de su información.

De igual forma, el usuario podrá enviar un comunicado a la misma dirección de correo electrónico, cuando su deseo sea el de rectificar cualquier dato de la información proporcionada. 

7. CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD. El presente aviso de privacidad, podrá ser actualizado, con la finalidad de reflejar los cambios que se produzcan en nuestros servicios. En dicho supuesto, se modificará la fecha de “última actualización”, en la parte superior de la misma. Si se realizan cambios materiales en este aviso de privacidad, o bien en la forma que “SANTILLANA” usa y/o transmite la información personal, se le notificará con anterioridad a su implementación al usuario, mediante un comunicado al correo electrónico que haya dispuesto.

8. CONTACTO. En caso de dudas y/o comentarios a este aviso de privacidad, el usuario podrá contactar a “SANTILLANA”, mediante comunicado electrónico al correo liturriaga@santillana.com.mx obteniendo una respuesta sobre el mismo, en un plazo de 72 horas hábiles.

9. MARCO LEGAL VIGENTE. El usuario se obliga, por el simple hecho de navegar a través del portal, a respetar toda la normativa legal vigente relacionada con la utilización, gestión y uso de sistemas de información. “Santillana” extiende el presente aviso de privacidad, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales, así como por las normas aplicables a nivel nacional e internacional.

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