Amazon Gutschein März 2013
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Amazon Gutschein
Amazon Gutschein
Der Onlineshop mit dem wahrscheinlich größten Angebot ist Amazon. Das Unternehmen wurde im Jahre 1994 in den USA in Seattle gegründet und ging ein Jahr später, im Juni 1995, online. Seit 1998 ist das Unternehmen mit einem Onlineshop in Deutschland vertreten, mittlerweile werden weltweit Onlineshops und Niederlassungen betrieben. Alles begann mit dem Verkauf von Büchern, CDs und Videos, später wurde das Angebot erweitert. Inzwischen vertreibt Amazon eigene Produkte, vor allem für die IT-Technik, und betreibt mehrere Tochtergesellschaften, beispielsweise für den Verleih von DVDs, Büchern usw. Der Name „Amazon“ wurde nicht von ungefähr gewählt, denn er geht auf den Namen des südamerikanischen, wasserreichen und weit verzweigten Stromes Amazonas zurück und soll die Zusammenarbeit der Betreiber mit zahlreichen Partnern und die Vormachtsstellung im Onlinehandel symbolisieren. Eine Besonderheit des Onine-Shops ist, dass nicht nur Firmen dort ihre Produkte anbieten können, denn Privatpersonen haben die Möglichkeit, neue oder gebrauchte Produkte zu verkaufen. Wer bei hier kaufen möchte, kann sparen und sich zuvor einen Amazon Gutschein sichern.
Online Angebot
Waren es ursprünglich hauptsächlich Bücher, CDs und Videos sowie Software, die das Angebot von Amazon ausmachten, so wurde das Angebot innerhalb sehr kurzer Zeit ständig erweitert, inzwischen werden viele Lifestyle-Produkte, Mode, Haushaltsgeräte, Elektronik-Produkte, Medikamente, Lebensmittel und Freizeitartikel angeboten. Der Benutzer kann grundsätzlich zwischen den Kategorien
- Bücher
- Kindle
- Musik, Filme, Spiele, Fernsehen
- Computer und Software
- Elektronik und Foto
- Küche und Haushalt
- Baumarkt, Garten und Tier
- Auto und Motorrad
- Lebensmittel und Drogerie
- Spielzeug und Baby
- Kleidung, Schuhe, Uhren
- Sport und Freizeit
auswählen. Dabei werden zahlreiche Unterkategorien angezeigt, aus denen die verschiedensten Artikel gewählt werden können.
Bücher und IT-Technik spielen weiterhin eine wichtige Rolle; die Bücher sind nicht nur in Papierform erhältlich, denn viele Bücher können als eBooks bestellt werden. Um diese eBooks unterwegs zu lesen, bietet Amazon die entsprechenden Lesegeräte, die Kindles, dazu an. Darunter sind eigene Kindles, die von Amazon selbst auf den Markt gebracht wurden, zu finden.
Das Unternehmen arbeitet mit zahlreichen Herstellern und Händlern zusammen, um seine Produktpalette ständig zu erweitern, dabei kann der Benutzer bei allen Produkten zwischen den verschiedensten Marken wählen:
- Fissler
- Tefal
- Tamaris
- Pretty Ballerinas
- Giesswein
- Desigual
- Esprit
- Falke
- Street One
- Vero Moda
- Acer
- Asus
- Dell
- Sony
- LG Electronics
- Fujitsu.
Dies ist nur eine kleine Auswahl an Marken, denn in allen Kategorien können zahlreiche bekannte und beliebte Marken ausgewählt werden.
Nicht nur neue Waren können gekauft werden, denn unter allen Kategorien können viele gebrauchte Artikel zu günstigen Preisen bestellt werden.
Bereits auf der Startseite von Amazon werden viele neue und aktuelle Produkte angezeigt, ebenso wird über aktuelle Aktionen und über stark reduzierte Artikel informiert. Verschiedene Rubriken, die auf der Startseite zu finden sind, werden stündlich aktualisiert, so können sich Kunden aktuelle Schnäppchen sichern, die nur kurzzeitig verfügbar sind.
Von Zeit zu Zeit werden viele Artikel zu stark reduzierten Preisen angeboten, damit Platz im Lager für neue Artikel wird. Wer einen Gutschein von Amazon nutzt, kann auf vielfältige Weise sparen.
Eigene Marken und Shops
Amazon bringt selbst verschiedene neue Produkte heraus, vor allem in der IT-Technik und in der Elektronik. Das Unternehmen arbeitet mit verschiedenen Partnern zusammen und betreibt Tochtergesellschaften. Eine solche Tochtergesellschaft ist Javari.de, ein Onlineshop für Schuhe und Taschen. Weitere Tochtergesellschaften und Partnershops sind
- AbeBooks
- Audible
- Book Depository
- BuyVIP
- IMDb
- Lovefilm
- Myhabit
- ShopBop.
Um den Kunden noch mehr Service zu bieten, wird diese Palette ständig erweitert. Man kann nicht nur mit einem Gutschein bei Amazon sparen, denn viele Gutscheine sind für diese Partnershops verfügbar.
Amazon hat inzwischen eine eigene Kreditkarte in Form der Visacard herausgebracht, die im ersten Jahr kostenlos ist und nicht nur für die Zahlung bei Amazon, sondern in Shops überall in der Welt und für Barabhebungen genutzt werden kann. Für Einkäufe bei Amazon mit der Karte können Kunden ein attraktives Bonusprogramm genießen.
Kundenservice
Wie es sich für den wahrscheinlich größten Onlineshop der Welt gehört, bietet Amazon seinen Kunden einen umfassenden Service an. Ständig wird das Angebot erweitert, die Webseite ist übersichtlich aufgebaut, schnell können die Artikel nach Kategorien ausgewählt werden. Zufriedene Kunden sind das Hauptanliegen von Amazon, denn das Unternehmen versteht sich nicht einfach nur als Händler, sondern als Social-Commerce-Plattform. Kunden können
- Hilfe-Seiten
- Technischen Support
- FAQ
- Versandkostenfreie Lieferung
- Bestellverfolgung
- Versand mit Liefergarantie
- Express-Lieferung zu verschiedenen Tageszeiten
- Mehrere Zahlungsmöglichkeiten
- Ratenzahlung
- Versandkostenfreie Rücksendung
- 30 Tage Rückgaberecht
- Garantie
- Kundenkonto
- Geschenkservice
- Wunschzettel
- Viele preisreduzierte Artikel
- Kostenlosen Newsletter
- Gutschein von Amazon
nutzen.
Kunden, die Fragen zu Artikeln oder zur Bestellung haben, können die Hilfe-Seiten aufrufen, um sich zu informieren. Werden dort die Fragen nicht ausreichend beantwortet, so können Kunden eine E-Mail an Amazon senden.
Im Rahmen der Liefergarantie kann der Kunde sein bereits bezahltes Geld zurückerhalten, wenn eine bestellte Ware nicht geliefert werden kann. Gegen Aufpreis ist eine Expresslieferung möglich, dabei kann der Kunde zwischen Morgens- und Abend-Express wählen. Wird die Standardzustellung gewählt, so wird die Ware zumeist innerhalb von drei Werktagen zugestellt.
Gefällt eine Ware nicht oder wird sie fehlerhaft geliefert, so kann der Kunde die Ware innerhalb von 30 Tagen zurückschicken. Liegt der Wert der Ware über 20,00 €, so ist die Rücksendung kostenlos möglich.
Entscheidet man sich für den Geschenkservice, so kann die Ware als Geschenk verpackt und mit einer persönlichen Nachricht direkt an denjenigen, der beschenkt werden soll, aus geliefert werden. Hat man selbst keine Idee, was man schenken kann, so kann ein Geschenkgutschein in unterschiedlichem Wert ausgewählt werden.
Hat ein Kunde bestimmte Wünsche, so kann er Artikel von Amazon auswählen und einen persönlichen Wunschzettel mit diesen Artikeln anlegen und Freunde informieren, dass er diese Artikel gerne geschenkt bekommen möchte.
Wer immer über das Angebot von Amazon informiert werden möchte, kann den kostenlosen Newsletter abonnieren. Bei jeder Bestellung kann man mit einem Amazon Gutschein sparen.
Bestellvorgang
Die Bestellung kann bei Amazon ausschließlich über die Webseite und den Einkaufskorb erfolgen. Sucht man nach einer ganz bestimmten Ware, so kann man die Bezeichnung der Ware in das Suchfeld eingeben und die Suche vornehmen, die verfügbaren Artikel werden angezeigt. Eine weitere Möglichkeit ist die Suche nach Kategorie und nach Unterkategorie. Hat man eine Unterkategorie ausgewählt, so werden verschiedene Artikel und oft zahlreiche Marken angezeigt, nach denen die Auswahl erfolgen kann. Wer häufig bei Amazon bestellt oder wer sich bereits über verschiedene Artikel informiert hat, erhält beim nächsten Aufruf der Webseite von Amazon diese Artikel angezeigt und kann sie auswählen.
Hat man einen Artikel ausgewählt, wird angezeigt, ob er verfügbar ist. Wird dieser Artikel nicht nur als neue Ware, sondern zusätzlich gebraucht angeboten, kann der Kunde zwischen neu und gebraucht auswählen. Zu allen Artikeln sind sehr ausführliche Informationen vorhanden, Kundenrezensionen sind bei vielen Artikeln zu finden und erleichtern die Entscheidung.
Nachdem der Kunde einen Artikel ausgewählt hat, legt er ihn in den Einkaufskorb. Dabei kann man beliebig viele Artikel in den Einkaufskorb legen, anschließend geht man zum Abschluss der Bestellung zur Kasse. Neukunden müssen sich mit ihrem Namen, ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort registrieren, um ein Kundenkonto anzulegen. Bei künftigen Bestellungen ist dies nicht mehr erforderlich. Man gibt seine Lieferadresse oder die Adresse desjenigen, an den die Ware geschickt werden soll, an. Hat man einen Amazon Gutschein, so schreibt man den Gutscheincode in das dafür vorgesehene Feld, der Wert des Gutscheins wird mit dem Bestellwert verrechnet. Anschließend wählt man eine Versandart und die gewünschte Zahlungsweise aus und bekommt Gelegenheit, die Bestellung noch einmal zu überprüfen und zu ändern, bevor man sie endgültig per Mausklick abschickt.
Unter der Kategorie „Offene Bestellungen“ hat der Kunde die Möglichkeit, sich über die Auslieferung und den Versandstatus der Bestellung zu informieren.
Verkauf bei Amazon
Wer gebrauchte Artikel bei Amazon verkaufen will, kann sich in die Rubrik „Verkaufen“ klicken und kann auswählen, ob er nur einen oder mehrere Artikel verkaufen möchte. Man legt ein Verkaufskonto an und lädt die Produktdaten hoch. Dabei kann man selbst das Produkt, das man verkaufen will, beschreiben und ein Foto einbringen, man nutzt dazu die Webanwendung SellerCentral. Nutzer von Amazon können nun bei der Suche nach bestimmten Produkten die Produktdaten einsehen und bei Interesse das Produkt bestellen. Hat ein Kunde Interesse an diesem Produkt, so wird der Verkäufer direkt von Amazon benachrichtigt. Dabei kann man die Ware direkt an den Kunden schicken oder den Versandservice von Amazon nutzen. Hat der Kunde bezahlt, so wird die Zahlung über Amazon an den Verkäufer des Produkts weitergeleitet. Amazon garantiert Sicherheit und schützt den Verkäufer der Waren ebenso wie den Käufer vor Betrug.
Wer eine eigene Webseite betreibt und verschiedene Produkte verkauft, kann den Service von Amazon nutzen, um seine Artikel besser verkaufen zu können. Dabei hat man die Möglichkeit, ein Abonnement abzuschließen. Für den Verkauf einzelner Artikel wird eine geringe Gebühr erhoben, wer häufig mehrere Artikel verkaufen will, zahlt die Kosten für das Abonnement.
Wer eigene Bücher veröffentlichen will, hat die Möglichkeit, den Service Kindle Direct Publishing zu nutzen, der kostenlos ist. Die Autoren erhalten bis zu 70 Prozent der Tantiemen und können den Preis für diese Bücher festlegen. Die Bücher können über den E-Reader von Amazon und über Kindle-Apps abgerufen werden.
