Die meisten Kunden wollen wissen...

Wie schicke ich einen Artikel zurück? Wie kann ich bezahlen? Wie kann ich meine Bestellung ändern? Wo ist meine Bestellung?

Wie kann ich mein Passwort ändern? Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren? Wie kann ich meine Kontoinformationen ändern? Wie kann ich mich ausloggen?

Welche Geschenkoptionen habe ich (Verpackung/Karte)? Wie verschenke ich einen Geschenkgutschein? Bestellungen bei Amazon.de Marketplace Unerwartete E-Mail von Amazon? Weitere Fragen ...

Unsere besondere Rückgabefrist zu Weihnachten:
Sämtliche Artikel, die wir zwischen dem 1. November und dem 31. Dezember 2012 an Sie versandt haben, können bis einschließlich 31. Januar 2013 zurückgegeben werden, sofern die Ware die sonstigen Rücknahmebedingungen erfüllt. Dies gilt ausschließlich für Käufe direkt von Amazon.de sowie für von Amazon.de versandte Bestellungen von Drittanbietern. Gesetzliche Rückgaberechte bleiben unberührt.

Für Käufe bei Drittanbietern, die ihre Artikel selbst versenden, gilt unsere erweiterte Rückgabefrist nicht zwangsläufig; hier gelten die regulären Rückgabefristen, falls nicht anders in den Rückgabebedingungen des Verkäufers vermerkt. Weitere Informationen dazu finden Sie auf unserer Hilfeseite zur Rückgabe von Marketplace-Bestellungen.

Für Bestellungen ab dem 1. Januar 2013 gelten dann wieder die üblichen Rückgabefristen.

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