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Technische Hilfe - ÜbersichtAuf dieser Seite finden Sie eine Übersicht mit Informationen und Hilfestellungen, falls es beim Besuch der Amazon.de Webseite zu technischen Schwierigkeiten kommen sollte.
Technische VoraussetzungenUm alle Funktionen unserer Webseite nutzen zu können, achten Sie bitte zunächst darauf, dass folgende Voraussetzungen gegeben sind:
Firewall und andere SicherheitsprogrammeBitte beachten Sie, dass wir bei der Konfiguration Ihrer Firewall oder Ihres Anti-Virus- Programmes nur sehr begrenzt helfen können. Diese Sicherheitsprogramme müssen so konfiguriert sein, dass Ihr Browser über unseren Sicherheitsserver auf unsere Website zugreifen kann. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang, dass viele Firmen und Behörden eine "Firewall" für den gesamten Betrieb besitzen. Nähere Details kennt Ihr Systemadministrator. Eine kurze Erläuterung einiger auf unseren Seiten verwendeter technischer Begriffe auf den Hilfeseiten finden Sie in unserem Glossar. Spezielle Themengebiete
Schnelle Hilfe bei Problemen während des Bestellvorgangs
Kontakt zum KundenserviceFalls Sie auf Probleme stoßen sollten, die hier nicht beschrieben wurden, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Bitte halten Sie in diesem Fall einen detaillierten Fehlerbericht mit folgenden Angaben bereit:
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