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Wussten Sie schon…
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Häufig gestellte Fragen
Welche Artikel kann ich zurücksenden?
Sie können sämtliche Produkte aus den Amazon-Shops innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an Amazon.de zur Erstattung zurücksenden, sofern die Ware vollständig ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet. Eingeschweißte und/oder versiegelte Datenträger können wir nur in der ungeöffneten Einschweißfolie bzw. mit unbeschädigtem Siegel zurücknehmen.
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Wann erhalte ich meine Erstattung?
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Bietet Amazon Ersatzlieferungen an?
Sollte der von Ihnen bestellte Artikel einen Mangel aufweisen, senden Sie diesen bitte innerhalb von 30 Tagen über unser Online-Rücksendezentrum zurück. Nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir nehmen dann im Rahmen der 2-jährigen Mängelhaftungsfrist eine Nacherfüllung in Form einer Nachbesserung oder eines Ersatzes vor. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen als Ersatz lediglich den von Ihnen bestellten Artikel in identischer Ausführung bzw. Version liefern können. Bevor Sie ein defektes Gerät an uns zurückschicken, prüfen Sie bitte, ob der Hersteller eine Lösung anbietet. Herstellerlisten finden Sie hier.
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